Veelgestelde vragen

Jij en je vriend moeten beiden een Steam-account hebben en je moet vrienden zijn op Steam. Je kunt cadeaukaarten kopen voor een gebruiker die je ten minste drie dagen op je vriendenlijst hebt staan. Het is niet mogelijk om bestaand saldo te gebruiken om een digitale cadeaukaart te kopen.

Een digitale cadeaukaart wordt rechtstreeks in de Steam-portemonnee afgeleverd zodat het meteen gebruikt kan worden wanneer je vriend het geschenk accepteert. Dat betekent dat je vriend microtransacties of voorwerpen op de Steam Community-markt kan kopen.

Natuurlijk! Iedereen krijgt graag gepersonaliseerde cadeaus. Als je al weet welk spel je vriend wil, dan kun je dat spel als geschenk in de Steam-winkel kopen. Als je niet zeker weet wat je vriend voor bijvoorbeeld zijn of haar verjaardag of kerst wil, dan kan een Steam-cadeaukaart ook geweldig zijn. Digitale cadeaukaarten kunnen ook bijdragen aan een spelaankoop van je vriend of een microtransactie voor voorwerpen in een spel.

De digitale cadeaukaart die je hebt gekocht zal automatisch worden omgezet in de valuta van je vriend.

Als je vriend je digitale cadeaukaart weigert dan zal je aankoop worden terugbetaald. Indien mogelijk zal de aankoop naar je oorspronkelijke betalingsmethode worden terugbetaald. Als je betalingsmethode dit niet ondersteunt, dan zal de aankoop naar je eigen Steam-portemonnee worden terugbetaald.

In het zeldzame geval dat er een marktbeperking op je account wordt toegepast nadat je een digitale cadeaukaart hebt ontvangen, zullen we een duidelijke waarschuwing weergeven voordat je deze accepteert om verrassingen te voorkomen. Als het vermijden van een beperking belangrijk voor je is, kun je wachten met het accepteren van het geschenk tot na de vermelde dag. Als zo'n bericht niet wordt weergegeven, zal er ook geen beperking van toepassing zijn wanneer je het geschenk accepteert.