DE:
Ich wollte diesem Spiel eine faire Chance geben – vor allem, weil es im Steam Summer Sale stark reduziert war. Leider macht es Ubisoft einem als Kunde extrem schwer: Obwohl ich das Spiel über Steam rechtmäßig gekauft habe, lässt es sich nicht mit meinem Ubisoft-Konto verknüpfen.

Ubisoft-Spiele, die über Steam gekauft wurden, müssen in Ubisoft Connect aktiviert werden – was früher kein Problem war. Doch offenbar hat Ubisoft inzwischen aufgehört, Aktivierungsschlüssel bereitzustellen. Das bedeutet: Ich habe ein Spiel gekauft, kann es aber nicht spielen.

Ich bin seit über neun Tagen mit dem Ubisoft-Support in Kontakt, habe aber keine Rückmeldung mehr erhalten. Es wirkt so, als ginge es dem Unternehmen nur noch ums Geld – nicht um Kundenzufriedenheit oder Support.

Fazit: So lange Ubisoft diesen Zustand nicht ändert, kann ich niemandem empfehlen, Ubisoft-Spiele zu kaufen.
#F.CKUBISOFT

EN:
I wanted to give this game a fair chance – especially since it was heavily discounted during the Steam Summer Sale. Unfortunately, Ubisoft as a company makes things unnecessarily difficult. Even though I legally bought the game on Steam, I can’t play it because it won’t link to my Ubisoft account.

Ubisoft games purchased on Steam require activation through Ubisoft Connect, which used to be straightforward. But now Ubisoft has apparently stopped providing activation keys, making it impossible to play a game you rightfully own.

I’ve been in contact with Ubisoft Support for over nine days now and still haven’t received any response. It really feels like the company only cares about money – not about customers or service.

Bottom line: Until Ubisoft fixes this issue, I cannot recommend buying any of their games.
#F.CKUBISOFT

DE: Ich wollte diesem Spiel eine faire Chance geben – vor allem, weil es im Steam Summer Sale stark reduziert war. Leider macht es Ubisoft einem als Kunde extrem schwer: Obwohl ich das Spiel über Steam rechtmäßig gekauft habe, lässt es sich nicht mit meinem Ubisoft-Konto verknüpfen. Ubisoft-Spiele, die über Steam gekauft wurden, müssen in Ubisoft Connect aktiviert werden – was früher kein Problem war. Doch offenbar hat Ubisoft inzwischen aufgehört, Aktivierungsschlüssel bereitzustellen. Das bedeutet: Ich habe ein Spiel gekauft, kann es aber nicht spielen. Ich bin seit über neun Tagen mit dem Ubisoft-Support in Kontakt, habe aber keine Rückmeldung mehr erhalten. Es wirkt so, als ginge es dem Unternehmen nur noch ums Geld – nicht um Kundenzufriedenheit oder Support. Fazit: So lange Ubisoft diesen Zustand nicht ändert, kann ich niemandem empfehlen, Ubisoft-Spiele zu kaufen. #F.CKUBISOFT EN: I wanted to give this game a fair chance – especially since it was heavily discounted during the Steam Summer Sale. Unfortunately, Ubisoft as a company makes things unnecessarily difficult. Even though I legally bought the game on Steam, I can’t play it because it won’t link to my Ubisoft account. Ubisoft games purchased on Steam require activation through Ubisoft Connect, which used to be straightforward. But now Ubisoft has apparently stopped providing activation keys, making it impossible to play a game you rightfully own. I’ve been in contact with Ubisoft Support for over nine days now and still haven’t received any response. It really feels like the company only cares about money – not about customers or service. Bottom line: Until Ubisoft fixes this issue, I cannot recommend buying any of their games. #F.CKUBISOFT