Сообщество Steam — это отличная площадка для общения и конструктивных бесед. Тем не менее для корректного их ведения нужно знать, что нас здесь окружает.

Если вы новичок, мы рекомендуем к прочтению созданное нами руководство «Введение в сообщество Steam»:
https://steamproxy.net/sharedfiles/filedetails/?id=448975454
Правила и принципы обсуждений Steam — хорошая отправная точка для задела в участии в жизни сообщества.

Для дальнейшего понимания правил руководство включает в себя примеры и пояснения.

Модераторы сообщества Steam — это участники сообщества, выбранные Valve для поддержания порядка и чистоты в центрах сообщества и обсуждениях. Они ответственны за модерацию разного рода контента, как, например, мастерская Steam, скриншоты, иллюстрации, видео, руководства, а также новых функций в сообществе по мере их появления.

Есть несколько типов модераторов с различным уровнем прав. Этот список включает модераторов сообщества и сотрудников Valve.

Зелёным цветом повсеместно в любых обсуждениях обозначаются сотрудники Valve. Справа от их имён серый прямоугольник с надписью «Valve». В профиле сотрудника вы найдёте значок, показанный слева. Обладает всей полнотой прав.


Оранжевым цветом на форумах Steam обозначаются пользователи, которые являются модераторами сообщества. Справа от их имён звезда серого цвета. В профиле модератора сообщества вы найдёте значок, показанный слева. Они контролируют все центры сообщества и обладают всеми функциями модерации сообщества. Могут блокировать пользователей, закрывать или удалять сообщения и темы, предметы Мастерской, скриншоты и прочий контент.


Зелёным цветом в обсуждениях центров сообщества обозначаются разработчики игры. Справа от их имён в квадратных скобках жёлтым цветом надпись [Разработчик]. В профиле разработчика нет никакого значка.


Оранжевым цветом в игровых форумах обозначаются пользователи, которые являются модераторами. Справа от их имён звезда серого цвета. Их полномочия распространяются только в рамках обсуждений конкретного центра сообщества. Выбираются разработчиками игры. Обладают теми же правами, что и модераторы сообщества, только в рамках конкретного центра сообщества.


Жёлтым цветом на форумах центров сообщества обозначаются пользователи, которые являются офицерами-администраторами с неограниченными правами. Справа от их имён звезда жёлтого цвета. Их полномочия распространяются только в рамках конкретного центра сообщества.



Несмотря на расхожие мнения, модераторам не нравится блокировать пользователей. Они — не помешанные на власти монстры. Они такие же пользователи Steam, как и все остальные, но помогают Valve сохранять сообщество в чистоте, направляя его в дружное русло.

Если на вас часто жалуются и модератор работает по жалобам на ваш контент, вы можете подумать, что это делает один и тот же человек. В сообществе происходит много событий, чтобы конкретный модератор сосредотачивал своё внимание на вас и вашем поведении.

Претензии на модератора никем не рассматриваются, если только они не были отправлены через кнопку «Пожаловаться» в его профиле. Узнать о том, как отправить жалобу, можно здесь.

Обратите внимание, что вы находитесь на частных форумах конкретной компании. Любой контент, нарушающий правила, может быть удалён (например, политические или религиозные темы, разжигание конфликтов, спам, повторное создание одной и той же темы и пр.). Кроме того, темы, связанные с лицензионным соглашением (EULA) или соглашением подписчика Steam, возвратом средств за покупки, ошибками на аккаунте, должны быть адресованы службе поддержки Steam и могут быть закрыты. Модераторы оставляют за собой право закрыть или удалить любую тему по своему усмотрению и в соответствии с правилами.

Если вы видите, что участник сообщества нарушает правила, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки Пожаловаться (), расположенной в углу справа каждого сообщения. Указывайте причину жалобы, описывайте нарушение как можно подробнее, возможно, даже с предоставлением ссылок.

Вы также можете отправлять жалобы на нарушающий правила пользовательский контент (работы Мастерской, иллюстрации, руководства и пр.), и они будут рассмотрены модераторами, разработчиками или сотрудниками Valve.

В связи с тем, что сообщество быстро растёт, время на рассмотрение жалоб может увеличиваться. Если вы обратите внимание модераторов на нарушения, они могут реагировать быстрее. Отправка жалоб является чрезвычайно полезным делом и крайне помогает в работе модераторов. Спасибо!

Жалобы полезны, если нарушение действительно имеет место. Они должны соответствовать общим правилам. Однако есть ситуации, при которых жалобы отправлять не стоит:

• Несогласие с иной точкой зрения;
  
• Ситуации в играх, в т.ч. использование читов: в играх существует своя внутриигровая система жалоб;
  
• Тема закрыта модератором.

• Разжигать конфликты или оскорблять участников обсуждений;
  
• Обходить фильтры;
  
• Злоупотреблять или поощрять злоупотребление системой жалоб;
  
• Разглашать личную информацию (имя, домашний адрес, адрес электронной почты, номер телефона и пр.);
  
• Искусственно поднимать темы;
  
• Уводить тему в другое русло;
  
• Размещать ссылки на фишинговые сайты;
  
• Писать спам-сообщения (например, «+1», «лол» и пр.) и повторно создавать закрытые, изменённые или удалённые темы;
  
• Повторно публиковать сообщения на неправильном форуме (например, предложения обмена за рамками форума обмена);
  
• Открыто спорить с модератором.

Это правило говорит само за себя. Разжигание конфликта, провоцирование на конфликт, оскорбления — это грубые нарушения. Если вы называете кого-то идиотом или глупым, принижаете за незнание чего-либо, совершаете личные нападки в любой форме, — всё это считается за оскорбление, разжигание конфликта или троллинг. Скорее всего вы получите временную блокировку за такое поведение.

Автор сообщения: Пример

У меня все работает. Может, ты просто идиот?

Если вы намеренно обходите фильтр слов или ссылок, тема может быть изменена, удалена или закрыта. Также вы получите временную блокировку, в зависимости от серьёзности нарушения.

Автор сообщения: Пример

Ты иди0т.

Запрещено провоцировать пользователей массово отправлять жалобы на тему или сообщения. Злоупотребление кнопкой «Пожаловаться» никому не принесёт пользы. Используйте эту кнопку только для того, чтобы пожаловаться на плохое поведение; одной жалобы на сообщение достаточно.

Никому не нравится, когда его личную информацию разглашают. Пожалуйста, не делайте этого. Если вы предоставляете информацию с целью сообщить о мошеннике, например, то делайте это с помощью кнопки «Пожаловаться», расположенной в профиле предполагаемого нарушителя, а не в обсуждениях Steam. В противном случае такие действия приведут к удалению темы и вашей возможной блокировке в обсуждениях.

Если вы не получаете ответы в теме, это не повод, чтобы поднимать её. Сообщения «up», «bump», «ап» или любой другой способ удержания темы в верхней части форума, приведёт к закрытию или удалению темы. При повторном нарушении будет выдана временная блокировка.

Это делается просто. Пишите только по теме обсуждения, иначе это считается оффтопом и будет удалено.

Если вы обнаружите ссылку на фишинговый сайт, не размещайте её нигде, поскольку другие пользователи могут случайно на неё нажать. Сообщите об этой ссылке модератору, чтобы он добавил её в фильтр ссылок. Обратите внимание, что если вы целенаправленно размещаете такие ссылки, то получите бессрочную блокировку в сообществе Steam.

Не спамьте сообщениями или темами. Такие действия приведут к удалению сообщений или закрытию темы. Это также касается ссылок на изображения-ответы и видеоответы. Если ваша тема была удалена, создание новой приведёт к блокировке в обсуждениях. Чтобы обсудить, почему тема закрыта или удалена, свяжитесь с модератором или службой поддержки Steam.

Прежде чем создавать тему на форуме, убедитесь, что вы создаёте её на правильном форуме в нужном центре сообщества. То, что форум игры имеет небольшую активность в сравнении с другими, не является оправданием для создания темы где попало.

Если вы хотите совершать сделки и ищите партнёра, пожалуйста, просмотрите закреплённые темы в верхней части обсуждений нужного центра сообщества. В настоящее время темы об обмене не приветствуются в большинстве центров сообщества и будут удалены или закрыты. Исключение составляют темы, созданные на форумах обмена. Вы можете быть заблокированы за предложения обмена на форумах, которые для этого не предназначены, в особенности если там есть закреплённая тема «ОБМЕН ЗАПРЕЩЁН!».

Если вы не согласны с решением модератора, не создавайте новую тему, жалуясь на это. Такие действия приведут только к нарушению текущего и предыдущего правила. Наилучшим выходом из ситуации является отправка личного сообщения в чате (если таковой имеется) модератору или размещение комментария в уведомлении к нарушению. Гневное личное сообщение не принесёт никакой пользы. Подумайте о том, что вы действительно хотите извлечь из ситуации, прежде чем делать что-либо. Модераторы отнесутся к этому разумно, в зависимости от нарушенного вами правила, однако гневные выпады не помогут. Наоборот, такое поведение окончательно лишит вас возможности подать апелляцию.

• Порно и эротика; неуместный, оскорбительный, украденный контент; материалы о нелицензионном программном обеспечении, и всё, что небезопасно для работы;
  
• Любое обсуждение пиратства приведёт к бессрочной блокировке в сообществе Steam;
  
• Читы, взломы, эксплойты;
  
• Угрозы насилия, домогательство (даже в шутку);
  
• Публикация защищённых авторским правом материалов;
  
• Вымогательство, попрошайничество, аукционы, продажи, реклама, реферальные ссылки, расизм, дискриминация;
  
• Наркотики, алкоголь;
  
• Религиозные, политические и другие «потенциально скандальные» темы.

Большинство из этого само собой разумеется. Не публикуйте ничего из этого. Никаких ссылок, изображений, видео.

Любое обсуждение, в котором вы намекаете или говорите прямо об использовании нелегального программного обеспечения или любого другого вида пиратства, приведёт к бессрочной блокировке. Это включает в себя ПЗУ, эмуляторы, взлом игр, копирование контента из других игр, обход технических средств защиты авторских прав и пр. Не занимайтесь, а также не защищайте и не обсуждайте какие-либо формы пиратства. Совсем.

Не упоминайте это, не просите, не предоставляйте ссылки, видео или описание того, как использовать что-либо из этого. К этому не относятся такие внутриигровые читы, как консольные команды типа sv_cheats.

К угрозам насилия относятся со всей серьёзностью. Сказать кому-то, чтобы он убил себя, — неприлично, и приведёт к блокировке. Домогательства, пожелания смерти или призывы к убийствам — чрезвычайно пагубны и караются длительными блокировками, в т.ч. бессрочными.

Запрещена.

Все, что входит в этот список, приведёт к удалению или закрытию темы. Включает в себя:

• Попрошайничество, когда вы просите кого-либо подарить вам игру или ключ;
  
• Ссылки на лотереи и раздачи;
  
• Реклама групп, веб-сайтовы, игр, продуктов;
  
• Партнёрские (реферальные) ссылки, в т.ч. на Amazon, GMG и пр.
  
• Любая форма расизма, дискриминации запрещена, даже в шутку.

Не говорите об этом и не участвуйте в обсуждениях на эти темы.

Любая тема с переходом к конфронтации будет с большей вероятностью закрыта или удалена. Если созданная тема носит политический или религиозный характер, она будет удалена или закрыта, вне зависимости от её содержимого.

Самомодерирование — это ситуация, при которой пользователи, не являющиеся модераторами, пытаются указывать на соблюдение правил форума другим пользователям.

Например, предложить пользователю разместить тему на другом форуме считается нормальным, в то время как всё остальное становится самомодерированием.

Часто кажется, что проще всего сказать кому-то, что они делают что-то неправильно. Однако такое поведение может возыметь пагубные последствия для сообщества. Если вы считаете, что сообщение нарушает правила, пожалуйста, сообщите об этом через кнопку «Пожаловаться».

В любом интернет-сообщества есть набор правил здравого смысла, которые всегда должны быть соблюдены. Обычно они попадают в несколько категорий предыдущего набора правил.

В сообществе Steam запрещены:

• Троллинг и грифинг;
  
• Разжигание конфликта или целенаправленное несогласие с кем-либо с требованием аргументов;
  
• Гневные высказывания («Эта игра — полный шлак! Я буду делать возврат!»);
  
• Размещение бесполезной, неверной или непроверенной информации (также подпадает под троллинг);
  
• Неконструктивная критика или отзыв («Не покупайте это! Хрень полная!»);
  
• Требования возврата средств;
  
• Петиции к чему-либо;
  
• ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЗАГЛАВНЫХ БУКВ;
  
• Публичные доносы;
  
• Разоблачение читеров (пользуйтесь внутриигровой системой жалоб);
  
• Грубость и неуважение к пользователю, с мнением которого вы не согласны;
  
• Раскрытие информации об аккаунте, в т.ч. в темах, касающихся обращений в службу поддержки Steam;
  
• Блокировка VAC является бессрочной. Запрещено требовать её снятия.

Контент профиля Steam, содержимое которого нарушает правила, будет удалён с временным или постоянным запретом на установку нового.

Сообщество Steam не предназначено для этого. Одной из причин является то, что ваши обвинения могут быть голословны. Любой может выдать ложную информацию о другом пользователе и, основываясь на ней, призывать к массовым жалобам на него.

Вместо создания обсуждений с доносом, пользуйтесь кнопкой «Пожаловаться», расположенной в профиле пользователея, для сообщения о нарушении с его стороны.

Примечания:

• Жалобы не рассматриваются, если они отправляются случайными пользователями, которые не взаимодействовали с предполагаемым нарушителем. Valve будет рассматривать только жалобы от тех пользователей, которые взаимодействовали с предполагаемым нарушителем. Это значит, что все прочие жалобы рассмотрены не будут.
  
• Не отправляйте заведомо ложные жалобы. Засоряя систему такими жалобами, вы делаете ее менее эффективной. Кроме того, это будет расцениваться как спам с вашей стороны.

Дополнительная информация о мошенниках при обмене и жалобах на них доступна здесь.

В настоящее время есть несколько временных типов блокировок, зависящих от характера нарушения:

• Предупреждение;
  
• Блокировка на 1 день;
  
• Блокировка на 3 дня;
  
• Блокировка на 1 неделю;
  
• Блокировка на 1 месяц;
  
• Бессрочная блокировка;
  
• Блокировка в сообществе.

Нет, этот список лишь иллюстрирует временные типы блокировок, применяемые в обсуждениях; за некоторые нарушения (включая, но не ограничиваясь ими, как, например, обсуждение пиратства) бессрочная блокировка последует незамедлительно. Предупреждения также могут выдаваться в зависимости от ситуации.

Бессрочнаяблокировка запрещает вам общаться в обсуждениях Steam. В то время как блокировка в сообществе Steam лишает вас доступа к функциям сообщества. Подробнее о блокировке в сообществе см. пункт 2.3. этого руководства:
https://steamproxy.net/sharedfiles/filedetails/?id=901089331
Пользователи, которые систематически нарушают правила и принципы после полученных предупреждений и блокировок, могут быть сразу заблокированы в сообществе Steam.

Создание новых аккаунтов для обхода блокировок и дальнейших нарушений приведет к незамедлительной блокировке таких аккаунтов в сообществе Steam.

На таком форуме обмена создайте тему со следующим заголовком:

[H]Counter-Strike: Global Offensive [W]Offers, где:

• [H] — то, что вы предлагаете (H — от английского «have»);
  
• [W] — то, что вы хотите получить (W — от английского «want»);
  
• Offers — то, что вы готовы к рассмотрению любых предложений.

Обратите внимание, что следующие предметы нельзя предлагать к сделке, согласно политике обмена Steam:

• Ключи активации игр;
  
• PayPal или деньги;
  
• Любые другие предметы, которые нельзя добавить в окно обмена Steam.

Пожалуйста, не предлагайте такие обмены, иначе обсуждение будет закрыто или удалено.

Существует большое количество неофициальных площадок и сторонних сайтов. Ниже мы предложим список наиболее популярных ресурсов.

Допускается, если вы раздаёте купоны, игры или коллекционные карточки, а затем закроете или удалите тему после завершения раздачи. Однако просьбы подписаться на Youtube-канал, посмотреть прямой эфир и пр. запрещены и будут расценены как реклама.

• Торговая площадка Steam
  
• Группа обмена карточек в сообществе Steam

Игры и купоны

• Steam Exchange[steamexchange.com]
  
• Steam Trades[steamtrades.com]
  
• r/SteamGameSwap

Предметы из TF2, Dota 2 и CS:GO

• TF2 Outpost[tf2outpost.com]
  
• TF2 Warehouse[tf2wh.com]
  
• http://scrap.tf/
  
• Reddit: TF2 Trade
  
• Dota 2 Longue[dota2lounge.com]
  
• r/dota2trade
  
• r/GlobalOffensiveTrade

• Steam Gifts[steamgifts.com]
  
• TF2 Raffle House[tf2r.com]

Пожалуйста, помните, все ваши действия в сообществе Steam должны соответствовать соглашению пользователя Steam и правилам поведения в Steam.

Примечание. Любой модератор может заблокировать пользователя за нарушение правил по своему усмотрению. Если они увидят нарушения любого указанного выше правила, это может повлечь за собой принятие соответствующих мер.

С полным списком блокировок в Steam вы можете ознакомиться в этом руководстве:
https://steamproxy.net/sharedfiles/filedetails/?id=901089331
Если вы начинающий модератор, данное руководство поможет вам быстрее разобраться с опциями, которые вы получили. Если вы пользователь, то руководство имеет дополнительные примеры того, как правильно себя вести в обсуждениях Steam.
https://steamproxy.net/sharedfiles/filedetails/?id=705869474
Если после прочтения данного руководства вы убеждены, что принятые против вас меры не правомерны, вы можете обратиться в службу поддержки Steam или связаться с модератором или разработчиком. Поговорить с человеком, который выдал вам блокировку, можно в комментариях к уведомлению о блокировке.

Если вы столкнулись с модерацией, вызывающей вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки Steam; однако, зачастую, легче найти модератора и переговорить с ним после того, как вами пересмотрены собственные действия на соответствие правилам.