Store Page
Steam
All Discussions Artwork Videos News Guides

Steam

Store Page
Steam > Guides > Bogdan Goose's Guides
Not enough ratings
Как вернуть деньги за игру в Steam: Пошаговый гайд
By Bogdan Goose
Steam позволяет вернуть деньги за игры или внутриигровые покупки, если выполнены определённые условия. Вот подробный гайд, как это сделать.
   
Award
Favorite
Favorited
Unfavorite
Created by
Bogdan Goose
Offline
Category: Achievements, Characters, Classes, Co-op, Crafting, Game Modes, Gameplay Basics, Loot, Maps or Levels, Modding or Configuration, Multiplayer, Secrets, Story or Lore, Trading, Walkthroughs, Weapons, Workshop
Languages: Russian
Posted
Updated
27 Nov, 2024 @ 8:46am
5 Apr @ 9:48am
6,110 Unique Visitors
15 Current Favorites
Guide Index
Overview
Условия возврата 
Обращение в поддержку стима 
Мои другие полезные руководства 
Comments
Условия возврата
Чтобы успешно оформить возврат, нужно:

Вы играли в игру не более 2 часов.
С момента покупки прошло не более 14 дней.
Возврат возможен даже без указания конкретной причины (например, игра не понравилась).

Важно: Если условия нарушены, Steam всё равно может рассмотреть запрос, но его могут отклонить.
Обращение в поддержку стима
Переходим по ссылке на сайт Поддержки .

Или нажимаем на справку и выбираем службу поддержки Steam.



В открывшемся меню выбираем либо игры с недавней активностью, либо ищем по поиску пункт ниже.



Далее нажмите на игру и выберите причину обращения, например:

"Игра не работает должным образом".
"Не соответствует ожиданиям".
"Товар не оправдал ожиданий".
После выбора причины нажимайте "Запросить возврат".

В форме для "Запроса на возврат средств":



Укажите способ возврата денег (обычно средства возвращаются на тот же способ оплаты, которым была сделана покупка).
Примечание писать (необязательно).
Заявка будет рассмотрена в течение 2 часов.

Если заявку одобрят, вам вернут деньги. Однако они будут находиться в удержании вашего кошелька Steam. Срок ожидания — не более 7 дней.
2 Comments
< >
Bogdan Goose  [author] 17 Dec, 2024 @ 8:04am 
Мне к сожалению не возвращали игры в которых более 2 часов, или более 2 недель):
Zedemix 16 Dec, 2024 @ 12:10pm 
Мне однажды вернуло деньги за игру, даже когда прошло 3 недели и я наиграл в ней часик, написал мол игра халтура без обновлений, не могу пройти дальше