Você não pode passar pelo atualizador que deve passar informações para o gameclient. Ele precisa fazer o login nos servidores de Cryptic. O patch é feito através da porta 7255, se essa porta está bloqueada você não pode progredir. Você pode tentar usar o patch como opção para ver se seu proxy está liberado, é um menu de opções que patchserver.crypticstudios.com tracert e netteset postou para ver se o ajuda. O arquivo se encontra em: http://files.champions-online.com/nettest.exe.
Faça download deste arquivo e execute-o.Ele abrirá um prompt de comando onde deve aparecer a execução do teste automaticamente, caso isso não ocorra, tente executá-lo como Administrador clicando com o botão direito no arquivo antes de executá-lo.
Para boas conexões, a coluna 1 e 3 têm valores em torno de 500 kb/s (saída / entrada), coluna 2 tem valores em torno de 20 kb/s (taxa de transferência). Se os valores dessas colunas forem menores do que o que se espera você pode estar com algum tipo de filtro ou portas bloqueadas ou até em sua rede pessoal ou do seu ISP.



As portas 7000-7500 são utilizadas pelo jogo. Certifique-se tambémse seu IE não está definido para trabalhar offline ou não está configurado para usar um proxy em Opções da Internet.
O mais aconselhado é verificar as portas em seu roteador, e em seu firewall. **Não se esqueça de deixar seu jogo para iniciar como Administrador. Caso tenha problemas com essas configurações procure um tutorial relacionado ao modelo de seu equipamento na internet. Segue um link de como habilitar as portas em seu firewall do Windows 7: