Увійти

Уперше в Steam?

Це просто й безкоштовно. Відкрийте для себе тисячі ігор, у які можна грати з мільйонами нових друзів. Дізнатися більше про Steam

Доброго дня!

Схоже, що ви входите до Steam з нового браузера чи комп’ютера. Або просто давно не заходили…

Помилково позначений як спам?

Ви перевіряли теку «Спам»? Якщо ви не можете знайти останнього повідомлення від служби підтримки Steam у теці вхідних, спробуйте пошукати там.

Вдалося!

Тепер ви маєте доступ до свого акаунта Steam звідси.

Отакої!

Перепрошуємо,
але це не зовсім те…

Дозвольте вам допомогти!

Нам прикро, що у вас виникла проблема. Ми розуміємо, як вам важливий акаунт Steam, і тому ми прикладаємо всіх зусиль, аби доступ до нього зберігався у справжнього власника.

Як додатковий захід безпеки, вам потрібно надати доступ до Steam із цього браузера, ввівши спеціальний код, який ми щойно надіслали на вашу адресу електронної пошти .

Якщо цей комп’ютер загальнодоступний, то після завершення сеансу переконайтеся, що вийшли зі Steam.

Зверніться до служби підтримки Steam, щоби наш працівник допоміг вам. Вирішення реальних проблем із доступом до акаунта є нашим головним пріоритетом.

Зверніться до служби підтримки Steam за допомогою з доступом до акаунта

Увести

отриманий мною код доступу

Який ще лист?

Я не маю жодного повідомлення від служби підтримки Steam…

Знайдено!

і мною введено спеціальний код доступу вище

І там нема…

Я не маю жодного повідомлення від служби підтримки Steam…

Уперед до Steam!

Я хочу спробувати знову

і мною заново введено спеціальний код доступу вище

Допоможіть

Гадаю, мені потрібна допомога від служби підтримки Steam…

Аби було легко впізнати цей браузер у переліку пристроїв з увімкненим Steam Guard, надайте йому зрозумілу назву довжиною не менше 6 символів.

Перепрошуємо

До цього акаунта не можна отримати доступ з цього комп’ютера без додаткового етапу авторизації.

Докладніше

про Intel® Identity Protection Technology

Допоможіть

Гадаю, мені потрібна допомога від служби підтримки Steam…

Добридень, !

Цей акаунт наразі має мобільний автентифікатор Steam Guard.

Отакої!

Перепрошуємо,
але це не зовсім те…

Дозвольте вам допомогти!

Нам прикро, що у вас виникла проблема. Ми розуміємо, як вам важливий акаунт Steam, і тому ми докладаємо всіх зусиль, аби доступ до нього зберігався у справжнього власника.

Підтвердьте право власності цього акаунта

Ми відправимо текстове повідомлення із кодом відновлення акаунта на ваш номер телефону, що закінчується на . Після введення коду ми вилучимо мобільний автентифікатор із вашого акаунта і надалі ви будете отримувати коди Steam Guard електронною поштою.

Підтвердьте право власності цього акаунта

Ми відправили текстове повідомлення із кодом підтвердження на ваш телефонний номер, що закінчується на . Введіть отриманий код нижче, аби ми могли вилучити мобільний автентифікатор з вашого акаунта.

Отакої!

Перепрошуємо,
але це не зовсім те…

Вдалося!

Ми вилучили мобільний автентифікатор із вашого акаунта. При наступному вході вам доведеться ввести код Steam Guard, надісланий на вашу електронну пошту.

Вдалося!

Тепер ви можете отримувати коди мобільного автентифікатора для свого акаунта на цьому пристрої. Будь-який інший пристрій, який використовувався для видачі кодів автентифікатора для вашого акаунта раніше, більше не зможе цього робити.

Чи є у вас код відновлення?

Ви не маєте пов’язаного із вашим акаунтом Steam номера телефону, тому ми не зможемо встановити власника за текстовим повідомленням. Чи є у вас код відновлення, який ви записали під час додавання мобільного автентифікатора? Він має починатися з літери «R».

Введіть свій код відновлення

Будь ласка, введіть код відновлення у поле нижче. Цей код починається з літери «R».

Отакої!

Перепрошуємо,
але це не зовсім те…

Отакої!

Перепрошуємо,
але це не зовсім те…

Отакої!

Перепрошуємо,
але це не зовсім те…

Дозвольте вам допомогти!

Якщо ви втратили доступ до свого мобільного пристрою або прив’язаного до акаунта номера телефону і у той же час не маєте коду відновлення, який ви записували при додаванні мобільного автентифікатора, тоді зверніться до служби підтримки Steam за допомогою у відновленні доступу до свого акаунта.

Дозвольте вам допомогти!

Вибачте!

Виникла помилка під час опрацювання вашого запиту.

Введіть поточний код, який показано у мобільному застосунку Steam:

Якщо ви загубили свій мобільний пристрій, або ж деінсталювали застосунок Steam і більше не здатні отримувати коди, тоді ви можете вилучити мобільний автентифікатор зі свого акаунта. Це послабить його безпеку, тому вам слід буде додати мобільний автентифікатор до нового пристрою після цього.

Зверніться по допомогу до наших працівників служби підтримки Steam.

Зверніться до служби підтримки Steam за допомогою із доступом до акаунта

Ввести

мій код автентифікатора

Допоможіть

У мене більше немає доступу до моїх кодів автентифікатора

Я хочу спробувати знову

а також увів мій код автентифікатора вище

Допоможіть

Гадаю, мені потрібна допомога від служби підтримки Steam…

Вилучити автентифікатор

і повернутися до листування кодів ел. поштою

Використати цей пристрій

для отримання кодів автентифікатора через застосунок

Згода!

Надішліть мені текстове повідомлення

Не можу,

бо більше не маю доступу до цього телефонного номера

Ввести

Мною введено код вище

Допоможіть

Мені не приходить текстове повідомлення

Ввести

Мною введено код ще раз. Давайте спробуємо знову.

Допоможіть

Мені не приходить текстове повідомлення

Увійти

з відсутнім мобільним автентифікатором

Увійти

до мобільного застосунку Steam

Так

У мене є код відновлення, що починається з літери «R»

Ні

У мене немає подібного кода

Підтвердити

мій код відновлення

Допоможіть

Гадаю, мені потрібна допомога від служби підтримки Steam…

Підтвердити

Мною введено код ще раз. Давайте спробуємо знову.

Допоможіть

Гадаю, мені потрібна допомога від служби підтримки Steam…

Допоможіть

Гадаю, мені потрібна допомога від служби підтримки Steam…

Зв’язатися з нами

за допомогою із доступом до акаунта