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Hola. Esta mañana iba a jugar al Counter Strike: Global Offensive y en el menú de dicho juego apareció el siguiente cartel: "Suspensión global: Esta cuenta no es de confianza permanentemente".

Me gustaría saber las razones que han llevado a esta frustrante decisión. Me consta que no he hecho nada fuera de las normas y la política del juego.

NO HE UTILIZADO SOFTWARE PARA HACER CHEATING Y MI COMPORTAMIENTO EN JUEGO NUNCA HA SIDO OFENSIVO. También me resulta extraño por qué se me ha suspendido la cuenta cuando dicho bloqueo no aparece en el estado de VAC, una contradicción que todavía no acabo de entender.

Insisto: exijo por favor una explicación sobre los motivos de esta suspensión y la revisión de este bloqueo que, a mi juicio, ha sido accidental.

En caso de que la devolución no fuera posible, me gustaría saber, si se pudiera tener acceso al juego desde la misma cuenta (empezando desde cero), aunque volviendo a comprar éste mismo de nuevo. Ojo, esto no es ninguna negociación, es una pregunta.

Mi deseo por seguir jugando a este juego continúa y por ello no me gustaría crear una cuenta independiente para poder jugar.