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Insistem em suas opiniões, mesmo diante de evidências contrárias.
Características:
Recusa em mudar de ideia.
Insistência em fazer as coisas do seu jeito.
Dificuldade em admitir erros.
Comportamento inflexível.
Mantenha a calma e a paciência.
Valide o ponto de vista da pessoa.
Faça perguntas abertas.
Apresente seus argumentos de forma clara e lógica.
Esteja disposto a negociar.
Concentre-se no que você pode controlar.
Faça um intervalo, se necessário.
Evite entrar em discussões.
Defina limites claros.
Cuide de si mesmo.
Nem todas as estratégias funcionam para todos.
Em alguns casos, ajuda profissional pode ser necessária.